A Facebook nem is akarja kezelni az álhírek problémáját?

Álhírvadász elkötelezettségét szerette volna bizonyítani a Facebook egy minapi sajtóeseményen, ami aztán kicsit félrecsúszott. Addig minden rendben ment, amíg az újságírók a közösségi oldal alábbi, Oscar-díjas dokurendező készítette videót nézték, de aztán elcsattantak az első kellemetlen kérdések.

Facing Facts: An Inside Look At Facebook’s Fight Against Misinformation

“Facing Facts” is short film that gives an inside look at Facebook’s fight against misinformation. Documentary filmmaker Morgan Neville embedded with key members of the News Feed team at Facebook’s headquarters to reveal how the company is grappling with the problem. More info at insidefeed.com

A lavinát a CNN munkatársa indította el azzal, hogy rákérdezett: milyen összefüggésben van a cég álhírek elleni harcával az, hogy milliós felületet biztosít az egyik legelvakultabb kamuhírező oldalnak? Arról az Infowars-ról van szó, amelynek arca, Alex Jones

– a nagyobb amerikai tömegmészárlások után rendre elmondja, hogy véleménye szerint ezek a támadások megrendezett akciók,
– tavalyelőtt egy bizarr konteó terjesztésével egy fegyverest küldött egy washingtoni pizzériába, aki ott lövöldözni kezdett,
– a mai napig terjeszti, hogy a 2001 szeptemberi terrortámadás “belső munka” volt,
– vagy épp a közelmúltban polgárháború kirobbanását vizionálta július 4-ére.

Ennek ellenére 900 ezer követővel továbbra is jelen lehet a Facebookon, miközben a közösségi oldal videókban és hirdetésekben dicsekszik azzal, mennyi mindent tesz a kamuhírek ellen. Így aztán – legalábbis a cég bírálói szerint – bővítheti a Facebook heti rendszerességgel a vele együttműködő tényellenőrzői csapatát, nem lesz hiteles az erőfeszítése.

A felvetésre a Facebook képviselője azt válaszolta, hogy az Infowars – önmagában azzal, hogy hamis infókat terjeszt – nem sérti meg a közösségi oldal szabályzatát. A konteóoldal szerintük a határon mozog: a szájt tevékenysége őket is frusztrálja, de a vélemények sokszínűsége védelmében mégsem kapcsolhatják le. Amit a rendezvényről beszámoló BuzzFeed szerzője úgy értékelt: a Facebook papolhat előrehaladásról a kamuhírek elleni harcban, de az igazán nehéz döntéseket nem akarja meghozni.

A sajtóesemény után a Facebook a CNN-nek magyarázta tovább az álláspontját: szerintük az összeesküvés-elméletek elleni harc úgy is hatékony lehet, ha kitiltás helyett hátrébb rangsorolják a konteóterjesztők tartalmait a hírfolyamban. Ezzel lehet szerintük egyensúlyt teremteni a szólásszabadság biztosítása, illetve a platform hitelessége és biztonsága között. Vagyis eszerint az álláspont szerint amíg egy oldal nem lépi át a tiltás határait (gyűlöletbeszéd, zaklatás, terrorista propaganda, kamuprofilokon keresztüli befolyásolás), szabadon publikálhat a Facebookon. De ha a közösségi oldal független tényellenőrzői azt tapasztalják, hogy valaki rendre kamu infókat oszt meg a felületen, annak bejegyzéseit nem fogják terjeszteni (vagyis sok ember számára megjeleníteni, és nem engedik nekik például hirdetni sem tartalmaikat).

Update | Néhány héttel később a Facebook előbb átmenetileg felfüggesztette Alex Jones néhány profilját, majd – gyűlöletbeszédre hivatkozva – törölt is négy hozzá kapcsolt oldalt. Ezzel párhuzamosan más nagy szolgáltatók – a YouTube, a Spotify és az Apple – is törölték Jones gyűlöletkeltő tartalmait.

A címlapképet a Facebook Facing Facts című videójából vágtam ki.