(A bejegyzés eredetileg a HVG Extra – A nő magazinban jelent meg. A cikk alatti kvízben próbára is tehetitek magatokat – azt rátok bízom, hogy a szöveget előtte vagy utána olvassátok el.)
1. Nem vagyunk olyan tudatosak, mint gondoljuk
Bár szeretjük azt hinni, hogy döntéseinket racionálisan átgondolva, statisztikák és valószínűségek alapján hozzuk meg, Daniel Kahnemann kutatások hosszú sorával bizonyítja: a valós életben az emberek sokszor inkább megérzésekre, előítéletekre és becslésekre hagyatkoznak. A közgazdasági Nobel-díjas izraeli-amerikai pszichológus szerint ha Gyors és lassú gondolkodás című könyvéből film készülne, a lassú – azaz a megfontolt és logikus típusú – gondolkodást megtestesítő karakter egy olyan mellékszereplő lenne, aki azt gondolja magáról, hogy ő játssza a főszerepet. Valójában viszont csak egy lusta színész, aki nem szeret feleslegesen dolgozni, és jelenetei nagy részét az igazi főszereplő, a gyors gondolkodásért felelős alteregója viszi el.
2. Főszerepben a gyors gondolkodás
A gyors gondolkodásnak köszönhetően tud valaki például baleset nélkül levezetni 200 kilométert az autópályán, és ennek segítségével ismer fel különböző érzelmeket mások arcán. Automatikusan, gyorsan és tudatos kontroll nélkül hoz létre benyomásokat és érzéseket; ilyen, amikor az ember például önkéntelenül is arra fordul, ahonnan zajt hall. A gyors gondolkodás képes megkülönböztetni a meglepőt a normálistól, de amikor megpróbálja kikövetkeztetni az okokat, figyelmen kívül hagyja a kétértelműséget és a hiányzó bizonyítékokat (például amikor azt hiszi, hogy a csecsemőoltásokkal párhuzamosan jelentkező autizmust maguk a vakcinák okozzák). Ennek következtében a gyors gondolkodásnak van néhány jellemző hibája – ezekről az 5-ös pontban még szót ejtek.
3. Szükség esetén besegít a megfontoltság
A lassú gondolkodás ezzel szemben tudatos odafigyelésre, elemzésre és racionalitásra épül. Ez a képesség segít például egy munkatárs hangját elkülöníteni a többiekétől a zajos tárgyalóban, megfelelően viselkedni egy adott társaságban, vagy megadni a telefonszámunkat. A lassú gondolkodás alapesetben alacsony kapacitáson működik, és minimális módosítással, vagy anélkül veszi át a gyors gondolkodás ötleteit. Általa válnak a gyors gondolkodás benyomásai, intuíciói és érzései meggyőződésekké, a késztetések pedig szándékolt cselekvésekké. A lassú gondolkodás akkor lép akcióba, amikor szükség van rá. Ez lehet olyan eset, amikor a gyors gondolkodás nem tudja valamire a választ, vagy amikor az embernek felül kell kerekednie a késztetésein (például egy ellenszenves emberrel szemben udvariasnak kell maradnia).
4. Teljes kontroll helyett kompromisszum
A gyors gondolkodás rövid távú előrejelzései rendszerint pontosak, reakciói a kihívásokra pedig általában megfelelők. De nem mindig. Megtapasztalható ez az ellentmondás például akkor, amikor valaki nem tudja levenni a szemét egy furcsán öltözött emberről, vagy amikor a sofőr – bár tudja, hogy ezzel csak nagyobb bajba sodorja magát – jégen való csúszás során önkéntelenül is a fékre tapos. A lassú gondolkodás fontos feladata, hogy felülkerekedjen a gyors gondolkodás hibáin. Az éjjel-nappal működő önkontroll azonban nemcsak fáradságos lenne, hanem feleslegesen lassítaná mindennapi rutinjainkat. A legjobb megoldás a kompromisszum: megtanulni felismerni azokat a helyzeteket, amelyekben könnyen előfordulhatnak hibák, és odafigyelni ezekre. Ez viszont nem könnyű, ráadásul az emberek többsége mások hibáit könnyebben felismeri, mint a sajátjait.
5. A hibalehetőségek tára hatalmas
Vannak esetek, amikor az ember egy könnyebb kérdésre válaszol az eredeti kérdés helyett: például amikor nem saját érdeke szerint hozza meg véleményét a globális klímaváltozásról, hanem az általa támogatott politikai erő állásfoglalása alapján. Egyesek nem értik a logika és a statisztika szabályait, mások pedig túlértékelik a valószínűséget (cápatámadás következtében például közel sem halnak meg annyian, mint a hollywoodi filmek sugallják). Kutatásokkal kimutatták, hogy az ember erősebben reagál a veszteségekre, mint a nyereségekre – aminek valószínűleg evolúciós okai lehetnek. Az emberek ezen felül hajlamosak a meggyőződéseiket megerősítő infókat előnyben részesíteni (ennek köszönhetően terjednek például a Facebookon a kamuhírek), döntéseiket pedig az általuk elérhető információkra alapozzák, a többi infóval nem is törődve. És ez csak néhány kiragadott példa gondolkodásunk sebezhetőségére, további kognitív torzításokról ebben a cikkben olvashattok részletesebben.
+ Kvíz
Végezetül pedig itt a fent beígért játékos kvíz, amely rámutat néhány gondolkodásbeli hibára (törzsolvasók már találkozhattak a kérdésekkel egy korábbi UL-cikkben). A végeredménybe persze érdemes beleszámolni a fenti felvezetés óvatosságra intő hatását, de játéknak így se rossz. Hajrá!
#1. Egy ütő és egy labda együtt 1,10 dollárba kerül. Az ütő 1 dollárral többe kerül, mint a labda. Mennyibe kerül a labda?
A helyes válasz: 5 cent. A feladvány sokaknál előhív egy általános rossz választ, a 10 centet. Akik így gondolkodnak, elfogadnak egy intuitív választ, ami kis ellenőrzéssel leleplezhető lenne – ez is egy példa a lassú gondolkodás “lustaságára”. Persze nem kell emiatt szégyenkezni, a Harvard-, az MIT- és a Princeton-hallgatók több mint 50 százaléka helytelen választ adott a fenti egyszerű kérdésre.
#2. Linda 31 éves, egyedülálló, szókimondó és okos. Filozófiából diplomázott. Egyetemistaként a diszkrimináció és a társadalmi igazságosság foglalkoztatta, és antinukleáris tüntetéseken is részt vett. Melyik a valószínűbb?
A helyes válasz: Linda banktisztviselő. Bár Linda személyiségleírása jobban hasonlít a feminista, mint a banktisztviselő sztereotípiájára, a feminista banktisztviselő csak egy része a banktisztviselők csoportjának. Utóbbi tehát egy nagyobb csoport, így Linda odatartozásának a valószínűsége is nagyobb.
#3. Ha 5 gép 5 perc alatt készít el 5 pár zoknit, hány perc alatt tud 100 gép 100 pár zoknit elkészíteni?
#4. Egy kórházban adott idő alatt hat gyermek születik. Képzeljünk el három lehetséges forgatókönyvet, ahol F fiút, L pedig lányt jelent: FFFLLL , LLLLLL , FLFFLF. Az alábbi különböző sorrendek közül melyik a legvalószínűbb?
A helyes válasz: azonos a valószínűsége. Intuitív válaszunk természetesen az lenne, hogy nem azonos a három forgatókönyv valószínűsége, ez azonban hamis. Mivel az események függetlenek egymástól, és F és L kimenet megközelítőleg azonos valószínűségű, a hat egymást követő születés minden lehetséges sorrendje éppen olyan valószínű, mint az összes többi. A példából jól látszik, hogy a véletlenszerű folyamatok számos olyan sorrendet eredményeznek, amelyek arról győzik meg az embereket, hogy a folyamat mégsem véletlenszerű.
#5. Az alsó vagy a felső vonal a hosszabb?
A helyes válasz: egyforma hosszúak. Bár a felsőt a kifelé mutató szárak miatt hosszabbnak látjuk, valójában azonos hosszúságú vonalakról van szó. Ha már találkoztál a feladvánnyal korábban, ugyanúgy hosszabbnak érzed az egyik vonalat, mint első alkalommal, agyad azonban már tudja, mire figyelj, és kis hezitálás után megadja a helyes választ.
#6. Egy városban két kórház működik. A nagyobbikban naponta 25 baba születik, míg a kisebbikben 15. Az tudott, hogy az újszülötteknek nagyjából a fele fiú. Ám az arányok naponta változnak, néha lehet több vagy kevesebb, mint 50 százalék. Egy éven át mindkét kórház feljegyzi azokat a napokat, amikor az újszülöttek több mint 60 százaléka fiú. Vajon melyik kórház jegyzett fel több ilyen napot?
A helyes válasz: a kisebb kórház. Az egyetemi diákok több mint fele szerint a két kórházban ugyanannyi az esélye a fent említett eseteknek, mivel ezek az események egyformán reprezentatívak a sokaság egészére nézve. Ők azonban megfeledkeztek a mintavételi elméletről, amely szerint a kisebb kórházban nagyobb az esélye annak, hogy a fiú-lány születések aránya jobban eltérjen az 50-50 százaléktól.
#7. Járműbalesetben vagy agyérbetegségben halnak meg többen Magyarországon?
A helyes válasz: agyérbetegségben sokkal többen (Forrás: KSH, 2017). A halálokok becslését ugyanis torzítja az, hogy a média mennyire foglalkozik velük. A médialefedettséget viszont az újdonság és a téma felkavaró volta határozza meg. A szerkesztők nem tudják figyelmen kívül hagyni a nézők igényét, hogy bizonyos témák és nézőpontok nagyobb lefedettséget kapjanak. Valójában Magyarországon 2017-ben agyérbetegségben sokkal többen haltak meg, mint járműbalesetben (11 384 vs. 728).
#8. Egy taxi éjszaka cserbenhagyásos balesetet okozott. A városban két társaság működik: Zöld és Kék. A következő adatokat ismerjük: – A városban üzemelő taxik 85 százaléka Zöld, 15 százaléka Kék. – Egy tanú szerint a taxi Kék volt. A bíróság az eset körülményeit reprodukálva megvizsgálta a tanú megbízhatóságát, és azt találta: az esetek 80 százalékában a tanú mindkét színt helyesen, illetve az esetek 20 százalékában sikertelenül azonosította. Mi a valószínűsége annak, hogy a balesetet okozó taxi Kék volt?
A helyes válasz: 41 százalék. A feladat arra mutat rá, hogy ha kétféle információ – alapgyakoriság és egy nem teljesen megbízható tanúvallomás – áll rendelkezésünkre, hajlamosak vagyunk előbbit alul-, utóbbit felülértékelni. E jelenség hatására a leggyakoribb válasz általában a 80 százalék. A helyes megfejtés azonban 41 százalék, ami így jön ki: [(0,15/0,85) x (0,80/0,20)] / 1,706. Akit ennél részletesebb érdekel a számítás levezetése, Kahneman könyvének végjegyzetében megtalálja.
Fotó: Ben Sweet / unsplash.com
Ha tetszett a cikk, csatlakozz te is az Urbanlegends.hu-t támogató közösséghez! Tudj meg többet itt!
A negyedik kérdésnél a betűk sorrendje nem számít?
Tudod, mint a lottónál. Mindegyik számnak ugyanolyan esélye van, de a sorozat kialakulâsának (1; 2; 3; 4; 5) kisebb az esélye, mint mondjuk a 24; 36; 48; 56; 77-nek.
Úgy, mint a pókerben.
A taxis kérdésnél nem vagyok biztos benne, hogy számít a társaságok mérete. Ugyanis már megtörtént, valamilyen autó elkövette a gázolást. A szín adott, és ehhez képest a szemtanú találati esélye a döntő.
A születési sorrendnél nagyobb az esélye azoknak a kimeneteleknek, ahol a gyakoriság megegyezik a várható értékkel, vagy legalábbis közelebb van hozzá.
Az előttem szólóhoz: az 1; 2; 3; 4; 5 sorozatnak valóban kisebb az esélye, mint egy kevésbé szabályosnak, mivel abból sokkal több van, de ugyanakkora az esélye, mint a 24; 36; 48; 56; 77-nek.
Gyulához:
a taxisnál úgy gondolkodnék, hogy ha eltolnánk az arányokat és mondjuk tízezer zöld taxi van és csak egyetlen kék, a 80%-os megbízhatóságú tanú pedig kéket látott, nyilván az lesz a valószínűbb hogy csak rosszul látta és az észlelése a 20%-os tévedései közé tartozik (ennek 1 a 4-hez az esélye), mint hogy tényleg pont az egyetlen kék gázolt a városban (ennek 1 a 10000-hez), ezért valószínűtlen eredményekhez vezetne ha függetlenítenénk a társaságok méretétől.
A másiknál szerintem is így van, teljesen jól leírtad, a 24; 36; 48; 56; 77 is sorozat: ugyanúgy pontosan meghatároztuk a számok elvárt sorrendjét, mint az 1,2,3,4,5-nél, ezért ugyanakkora az esélye…
a 6-os kérdésre adható válaszok egyike az ebben az esetben elég pongyolán hangzó “hibahatár” kifejezést tartalmazza, amely akár jelentheti azt is, amit a magyarázatban a két kórház között a születések számából következtetni lehet.
A 7-es választ sokáig csak néztem-néztem, hogy most lemaradt valahonnan valamilyen információ, és végül be kellett látnom, hogy szimplán valamilyen általános műveltségnek hitt halálozási statisztikát kellene az embernek az emlékei közül behivatkozni. A többi, logikai alapú kérdéshez képest ez szimplán “műveltségi”. Értem, hogy mire akar rávilágítani, de akkor sem passzol a többi kérdés közé.
A 8-as kérdés esetében pedig valami a fordítással nem stimmelhet. Meg lehetne az egész felvetést úgy fogalmazni, hogy a megfejtésben említett megoldás jöjjön ki, de ez így nincs benne a szövegben. Például mi alapján dől el, hogy melyik “statisztikát” vegyem figyelembe, pontosabban mi alapján jutott a feladvány készítője arra a következtetésre, hogy mindkettőt figyelembe kell vennie? Továbbá hogyan kell számolni abban az esetben, ha a tanú megbízhatósága 100%, vagy minden autó kék színű? (itt most a képletre gondolok)
Mi0:
Persze, elméletileg igazad van. Egy kísérlet megtervezéekor vagy egy statisztikus vizsgálat során nyilván úgy kell okoskodni. De valahogy itt “filozófiailag” helyesebbnek tartom, hogy csak a tanú pontosságát vegyük figyelembe.
Például h valaki bejelent egy általa látott gyilkosságot, nem mérlegelik, hogy mennyi egy gyilkosság elkövetésének esélye.
A #4 kérdés kiértékelése szerint: “A helyes válasz: azonos a valószínűsége. Intuitív válaszunk természetesen az lenne, hogy nem azonos a három forgatókönyv valószínűsége, ez azonban hamis. Mivel az események függetlenek egymástól, és F és L kimenet megközelítőleg azonos valószínűségű, a hat egymást követő születés minden lehetséges sorrendje éppen olyan valószínű, mint az összes többi. A példából jól látszik, hogy a véletlenszerű folyamatok számos olyan sorrendet eredményeznek, amelyek arról győzik meg az embereket, hogy a folyamat mégsem véletlenszerű.”
A kiértékelésből az “F és L kimenet megközelítőleg azonos valószínűségű” állítás téves. Világszerte és mindig sokkal több fiú születik, 100 lányra általában 105-106 fiú jut (születéskor). Magyarországon 2017-ben a http://www.ksh.hu/interaktiv/korfak/orszag.html adatai szerint a 0 éves, 2017-es születésű gyerekek közül 51,3% fiú, 48,7% lány volt, az arányuk 3 értékes jegyig 1,05. Ezért “Az FLFFLF bekövetkezte” a helyes válasz, mert ebben van a legtöbb F.
A #8 kérdés kiértékelésének szövege ez: “A helyes válasz: 41 százalék. A feladat arra mutat rá, hogy ha kétféle információ – alapgyakoriság és egy nem teljesen megbízható tanúvallomás – áll rendelkezésünkre, hajlamosak vagyunk előbbit alul-, utóbbit felülértékelni. E jelenség hatására a leggyakoribb válasz általában a 80 százalék. A helyes megfejtés azonban 41 százalék, ami így jön ki: [(0,15/0,85) x (0,80/0,20)] / 1,706. Akit ennél részletesebb érdekel a számítás levezetése, Kahneman könyvének végjegyzetében megtalálja.”
A #8 kérdésre a “80 százalék” a helyes válasz. A városban üzemelő taxik aránya lényegtelen, egyetlen esetben lenne befolyásoló tényező, ha csak egyetlen színű taxi lenne a városban (nem lenne zöld, vagy nem lenne kék taxi), továbbá a más városbeli taxikat kizárhatnánk a balesetből (ezt és más lehetőségeket a kérdés értelemszerűen nem taglalt), ekkor ugyanis az egyetlen színnek megfelelő lenne az elkövető is, a tanú pedig 80%-os valószínűséggel helytálló vallomást tenne, 20%-os eséllyel tévedne.
Ezt a 80-20-as megoszlást más színeloszlások esetén sem befolyásolja a taxik színe (bármiféle színlátást befolyásoló tényezőt, például megvilágítást a kérdés értelemszerűen nem taglalt, ezt már leszögeztük). Kahneman könyvében sem találtam ideillő számítást (de ebben tévedhetek). A kvíz kiötlője mindenesetre valamit nagyon félreértett. A könnyebb megértéshez javaslom a két taxitársaság arányának módosítását, legyen mondjuk 1 kék és 1 millió zöld taxi. Nem tudom, honnan ered az 1,706 érték, és befolyásolja-e a színek aránya, mindenesetre szélsőségesen aránytalan színeloszlás esetén is változatlanul 80% lesz a tanú megbízhatósága.
A taxis kérdésről:
A taxik 15%-a kék, 85 %-a zöld. A tanú azt mondja, hogy szerinte kék volt. Ő elég megbízhatóan azonosítja a színeket, de nem teljesen: ha kéknek látott egy taxit, az két lehetőségből áll össze. Ami valóban kék és jól is azonosítja (ez a kocsik 15%-ának 80%-a, vagyis 100 taxiból 12) és a tévesen kéknek nézett zöldek (ez taxik 85%-ának 20%-a, azaz 100 autóból 17). A tanú így összesen a taxik 12+17=29%-át látja kéknek. Ebből 12/29=41%-át helyesen, 17/29=59%-át tévesen. Ha azt mondja egy taxira hogy kék, akkor tehát 41% az esély rá hogy tényleg az.
Ha a balesetet vizsgáljuk, a taxitársaság méretét és a tanúvallomást egyaránt érdemes figyelembe venni: ha nincs tanúnk, csak azt tudjuk hogy egy taxi okozta a balesetet, 15% rá az esély hogy kék volt. Ezért ha mondjuk a rendőröknek csak egyetlen nyomozócsoportjuk van, sokkal érdemesebb a zöld autók telephelyét átvizsgálni véres horpadások után, hiszen több fut belőlük, ezért sanszosabb, hogy közülük volt valamelyik. Így, hogy van egy tanú is, segít valamit: a kék társaság felelősségének valószínűségét megnöveli. De csak egy bizonyos szintig: 15-ről 41%-ra, mivel az információ nem teljesen megbízható. A valószínűbb továbbra is az lesz, hogy a sokkal nagyobb számú zöld autóból volt valamelyik, a tanú pedig téved.
Ha figyelmen kívül hagyjuk a társaságok méretét, akkor a megbízhatatlan információ félrevezethet: mivel a tanú több, valójában zöld taxit lát kéknek (100 taxiból 17-et), mint a tényleg kékek száma (12), ezért ha nem nézik a taxix számát csak elindulnak a tanú vallomása alapján a kékeket átvizsgálni, valószínűbb, hogy rossz nyomon járnak, mint hogy jó helyen.
Ha eltoljuk az arányokat ahogy az előző hozzászóló javasolta és 1 millió zöld és 1 kék van, az azt jelenti, hogy 200 ezer (!) taxi járkál a városban amit a tanú kékként azonosít de valójában zöld, és csak egyetlen egy ami valóban kék (– és egyébként azt az egyet is néha zöldnek nézi). Ezek után, ha azt mondja hogy kék volt, gondoljunk bele, mennyivel nagyobb az esélye annak hogy tévedett, mint hogy tényleg pont az az egyetlen szerencsétlen kék volt.